THE SAFER WAY TO CUT.
FAQ – PERGUNTAS REALIZADAS COM FREQUÊNCIA.
Nosso site é totalmente direcionado a fornecer as informações de que você precisa. Mas é claro que sempre restam algumas dúvidas. Relacionamos aqui as perguntas que costumamos receber frequentemente, junto com uma resposta para cada uma delas. Se quiser informações ainda mais específicas sobre algum assunto, pode falar diretamente conosco. Ou procure um distribuidor MARTOR de sua escolha.
Além disso: caso sinta falta de alguma pergunta, pode mandá-la para nós, por exemplo, através do nosso formulário de contato.
PRODUTOS
Um cortador de segurança é uma ferramenta de corte para trabalhos de corte manuais. A tecnologia de segurança integrada protege o usuário contra ferimentos por corte. Alguns cortadores de segurança também oferecem uma proteção para mercadorias. Outros detalhes podem ser obtidos aqui.
Utilizando cortadores de segurança ao cortar com a mão, você reduz o risco de ferimentos por corte, que frequentemente resultam num acidente de trabalho.
Quando você utiliza um cortador de segurança com lâmina oculta para abrir embalagens, a mercadoria embalada também fica protegida contra danos.
Além da segurança no trabalho, a MARTOR valoriza bastante a ergonomia e a facilidade no uso, por isso você também consegue trabalhar de modo bem eficiente e confortável com um cortador de segurança.
Nos cortadores de segurança MARTOR, você pode optar entre quatro tecnologias de segurança:
- Lâmina oculta
- Retração totalmente automática da lâmina
- Retração automática da lâmina
- Retração da lâmina e trava opcional
Cortadores de segurança com lâmina oculta oferecem uma segurança no trabalho máxima (mais uma ótima proteção para mercadorias), cortadores de segurança com retração totalmente automática da lâmina oferecem uma segurança no trabalho bem alta e cortadores de segurança com retração automática da lâmina oferecem uma segurança no trabalho alta. Os cortadores de segurança, para os quais é possível escolher entre retração da lâmina e trava da lâmina, oferecem uma segurança opcional no trabalho. Outros detalhes podem ser obtidos aqui.
SECUMAX, SECUPRO, SECUNORM e SECUBASE são termos específicos da MARTOR. Eles fazem parte do nome do produto e indicam a tecnologia de segurança utilizada no respectivo produto e o consequente nível de segurança alcançado:
SECUMAX = cortador de segurança MARTOR com lâmina oculta = segurança no trabalho máxima
SECUPRO = cortador de segurança MARTOR com retração totalmente automática da lâmina = segurança no
trabalho bem alta
SECUNORM = cortador de segurança MARTOR com retração automática da lâmina = segurança no trabalho alta
SECUBASE = cortador de segurança da MARTOR com retração da lâmina e trava opcional = segurança opcional no trabalho
Outros detalhes podem ser obtidos aqui.
Nos cortadores de segurança MARTOR com lâmina oculta (SECUMAX), a lâmina fica protegida de forma tão segura que nem você nem a mercadoria embalada entram em contato com ela.
Nos cortadores de segurança MARTOR com retração totalmente automática da lâmina (SECUPRO), a lâmina se retrai muito rapidamente após o corte, mesmo se você continuar pressionando o controle deslizante ou a alavanca de acionamento da lâmina.
Nos cortadores de segurança MARTOR com retração automática da lâmina (SECUNORM), a lâmina desaparece no cabo imediatamente após o corte, se antes você tiver tirado o polegar ou os dedos do acionador. Portanto, nos cortadores SECUPRO e SECUNORM, a lâmina só fica “para fora” enquanto está sendo necessária para cortar.
Esta proteção impede que a mercadoria dentro da embalagem seja danificada quando se abre a embalagem com uma ferramenta de corte. A melhor maneira de obtê-la é utilizar um cortador de segurança com lâmina oculta. Pois, nesse caso, a lâmina fica protegida de forma tão segura que não é possível haver um contato entre a lâmina e a mercadoria.
Utilizando um cortador, ou cortador de carpetes, você corta com uma lâmina fixa, que não fica oculta nem se retrai sozinha após o corte. Por isso, o risco de acidentes de corte é bem maior.
Você pode utilizar cortadores de segurança para cortar os mais diversos materiais de corte: caixas, fitas adesivas, películas, papel, cintas de plástico, espuma, poliestireno, tecido, carpete, PVC, borracha, lã, couro etc. Você também pode ver para o quê cada ferramenta de corte é apropriada na respectiva página do produto MARTOR. Para obter uma consultoria mais detalhada, procure o seu consultor de clientes.
Isso depende de cada cortador de segurança. Muitos cortadores de segurança MARTOR podem ser utilizados com versatilidade, para as mais diversas finalidades.
Outros cortadores de segurança são recomendados para usos especializados, em áreas bem específicas. O melhor é pedir nossa consultoria a respeito, nossas competentes pessoas de contato estão relacionadas aqui.
É possível obter uma pré-seleção através do nosso filtro de produtos. Para uma recomendação personalizada, é interessante contatar uma das nossas pessoas de contato. No caso de problemas de corte mais complexos, nossos consultores técnicos também podem prestar uma consultoria presencial. (Esse serviço varia conforme país/região.)
Em geral, de plástico de alta qualidade ou alumínio; em alguns casos, de zinco também. Muitos dos nossos cabos possuem ainda um outro componente que os deixa especialmente fáceis de serem segurados e antiderrapantes, o componente “aderência suave”.
Nossos cortadores MDP são feitos de plástico detectável por detectores de metal. “MDP” significa “metal detectable plastic”. Se cortadores MDP ou apenas partes deles vão parar acidentalmente no processo de produção, eles podem ser descobertos a tempo pelos detectores da empresa e retirados pelos funcionários.
Os cortadores MDP da MARTOR são uma oferta especial para setores vulneráveis a falhas, como a indústria alimentícia e farmacêutica. Outras informações podem ser obtidas aqui.
Dois fatores são bem essenciais para isso: a tecnologia de segurança precisa estar funcionando perfeitamente. Verifique-a periodicamente. Também é importante limpar o cortador de segurança regularmente. E mais: utilize sempre lâminas afiadas!
Mesmo que isso pareça contraditório, só uma lâmina afiada é segura! Utilizando uma lâmina afiada, você pode cortar de forma controlada e sem cansaço, com pouco esforço. Uma lâmina cega requer mais força, faz você se cansar mais rapidamente e, assim, pode provocar um deslize incontrolado. Isso aumenta bastante o risco de um ferimento por corte.
Isso não é aconselhado. Reparos ou alterações no produto podem prejudicar a segurança do produto. Além disso, uma intervenção manual extingue a garantia.
Quando a ferramenta de corte apresenta aspectos de envelhecimento ou outro desgaste, como falhas de funcionamento na tecnologia de segurança, na substituição da lâmina ou no manuseio, ela precisa ser retirada e substituída.
Queremos que você fique convencido de que o cortador MARTOR escolhido é realmente apropriado para a sua aplicação específica. Então pode falar conosco a respeito de amostras de teste.
Os produtos descontinuados são identificados com antecedência no nosso site. Na respectiva página do produto, você fica sabendo qual alternativa existe, se há algum sucessor disponível.
Você também pode se informar diretamente junto às nossas pessoas de contato. Assim que um produto deixa de ficar disponível, ele vai para o arquivo de produtos.
Na MARTOR, existem lâminas de reposição para cada um dos nossos cortadores de segurança com lâmina substituível. As lâminas podem ser consultadas aqui. Em princípio, não fornecemos outras peças de reposição.
Pois não podemos mais garantir um funcionamento adequado no caso de reparos que vão além da substituição da lâmina ou no caso de alterações no produto.
Os acessórios oferecidos pela MARTOR também servem para a proteção no trabalho e aumentam o conforto no local de trabalho.
Exemplos: tapetes de corte para um corte seguro e exato, pochetes para um armazenamento e transporte seguro e confortável ou recipientes de lâminas para um descarte seguro das lâminas. Todos os acessórios podem ser encontrados aqui.
Isso depende da ferramenta de corte MARTOR (informações detalhadas lá). Como alternativa à lâmina já montada, geralmente existem lâminas opcionais que você também pode utilizar sem problema. Por exemplo: em vez da lâmina trapezoidal, você também pode usar uma lâmina de gancho.
Isso não é possível generalizar. O melhor é verificar as instruções de operação específicas do seu produto MARTOR, o pôster de segurança ou o vídeo de treinamento do produto.
As mídias disponíveis estão reunidas na respectiva página do produto, em Downloads. Além disso, muitas vezes o rótulo do produto já fornece algumas dicas úteis sobre a substituição da lâmina através de setas e outros símbolos.
Em geral, de aço-carbono de alta liga. Várias lâminas MARTOR também são inoxidáveis e/ou revestidas com TiN.
As lâminas MARTOR são feitas de aço-carbono de alta liga. Para conferir a afiação desejada aos cortes, as lâminas são endurecidas. O grau de dureza é escolhido exatamente de modo que as lâminas permaneçam afiadas o máximo de tempo possível e, ao mesmo tempo, sejam bem resistentes a quebra.
Apesar disso, toda lâmina pode quebrar se sofrer uma pressão errada ou excessiva (especialmente nos chamados cortes vigorosos). Evite dobrar ou torcer as lâminas.
Esta pergunta não pode ser respondida de forma generalizada. A vida útil (durabilidade da lâmina) depende principalmente da quantidade de cortes e do material de corte. Uma caixa com fibras de madeira é mais abrasiva do que uma fina película plástica, por exemplo, e por isso faz a lâmina ficar cega mais rapidamente.
Mas fatores como o tipo de corte, a pressão e velocidade no corte ou o tipo de base de corte também influenciam na vida útil.
A ponta arredondada diminui o risco de ferimentos por perfuração.
Evidentemente, a MARTOR oferece a garantia legal. O desgaste habitual em todos os artigos e especialmente nas lâminas está excluído da garantia.
A MARTOR fabrica em Solingen, a “cidade das lâminas”.
O desenvolvimento dos produtos ocorre na sede, em Solingen. Várias centenas de patentes comprovam o poder de inovação da empresa. E a montagem também acontece aqui. Nesse processo, cada cortador é submetido a um controle de 100% de funcionamento antes de deixar a fábrica.
Mas além das nossas próprias inspeções, também nos submetemos a inspeções externas. Os cortadores de segurança MARTOR possuem o símbolo GS da certificação alemã de segurança comprovada. Os institutos de teste são o TÜV Rheinland e agora o VPA (Instituto de experimentos e testes de Remscheid), especializado em ferramentas manuais.
O nome da marca vem de marta (nome científico “Martes”) e faz referência aos dentes pontudos e principalmente afiados desse gênero de predadores.
SERVIÇOS
A MARTOR visa oferecer a solução ideal para o seu problema de corte. Por isso, em muitos casos é recomendado que nosso consultor técnico faça um levantamento do quadro completo no local da empresa: materiais de corte, aplicações de corte, ambiente de corte etc.
Com base nisso, nós definimos juntos qual é a ferramenta de corte mais apropriada às suas necessidades individuais. Esse serviço é gratuito. Para saber quais serviços são oferecidos pelos nossos distribuidores (citados na busca por distribuidor), entre em contato diretamente com eles.
Depois que um determinado cortador de segurança é escolhido, os nossos consultores técnicos ajudam você a treinar os usuários do produto específico. Um treinamento desse tipo aumenta significativamente a aceitação das novas ferramentas e reduz o risco de acidentes de corte. Caso necessário, o treinamento pode ser repetido. (Para saber quais serviços são oferecidos pelos nossos distribuidores (citados na busca por distribuidor), entre em contato diretamente com eles.)
Projetos de cortadores, pôsteres de segurança e vídeos de treinamento elaborados pela MARTOR completam o nosso programa de treinamento. Podemos enviar a você os nossos projetos de cortadores e pôsteres de segurança. Os nossos vídeos de treinamento estão disponíveis no nosso site e nosso canal no YouTube.
O meio de documentação ideal são os nossos projetos de cortadores específicos para empresas. Eles especificam qual ferramenta de corte pode ser utilizada na sua empresa, em qual área e para qual finalidade. Os projetos de cortadores MARTOR são complementados pelos nossos pôsteres de segurança e fichas técnicas dos produtos.
A MARTOR dispõe de uma grande rede de distribuição internacional, o que garante a segurança do nosso fornecimento em mais de 70 países mundo afora. Além disso, você tem à sua disposição os serviços dos nossos distribuidores, que incluem consultorias, treinamentos e até visitas presenciais.
De qualquer modo, você pode acessar de qualquer lugar as mídias de utilização e treinamento (como vídeos de treinamento, instruções de operação em todos os idiomas relevantes etc.), que estão disponíveis no site www.martor.com.
ENCOMENDAS
O melhor é procurar um dos nossos distribuidores (citados na busca por distribuidor). Também podemos ajudar você diretamente. Aqui estão as nossas opções de contato.
Através da nossa busca por distribuidor, você encontra diretamente um fornecedor MARTOR da sua preferência. Mas aqui nós só podemos apresentar uma seleção dos nossos distribuidores especializados.
Você pode descobrir isso diretamente junto aos nossos distribuidores alemães e internacionais (ver busca por distribuidor). Os nossos preços de tabela não vinculativos também podem ser fornecidos pela sua pessoa de contato na MARTOR.
Teremos prazer em orientá-lo como cliente privado também. Mas para efetuar uma encomenda na Alemanha, dirija-se à loja online RS. No exterior, os nossos distribuidores citados (na busca por distribuidor) podem ajudar.
O melhor é você consultar primeiramente o seu distribuidor especializado. A MARTOR trabalha com diferentes valores mínimos dependendo do país/região. Entre em contato conosco. Outras informações também podem ser encontradas nos nossos Termos e Condições (pdf).
O melhor é você consultar primeiramente o seu distribuidor especializado. Nós podemos informar as condições de pagamento da MARTOR no seu orçamento individual. Entre em contato conosco. Outras informações também podem ser encontradas nos nossos Termos e Condições (pdf).
O melhor é você consultar primeiramente o seu distribuidor especializado. De Solingen, a MARTOR entrega gratuitamente dentro da Alemanha a partir de um valor líquido de 500,- €. Abaixo disso, incide um custo de frete de 5,50 €. Outras informações também podem ser encontradas nos nossos Termos e Condições (pdf).
De Solingen, geralmente a MARTOR entrega via DHL; no caso de envios maiores, por uma transportadora. Outros tipos de entrega ou serviços de entrega especiais são possíveis sob consulta. Entre em contato conosco.
A MARTOR dispõe de uma grande rede de distribuidores internacionais. Procure primeiro esses especialistas locais. No caso de países sem distribuidor, a MARTOR pode ajudar diretamente.
A MARTOR ainda não oferece um “track and trace” automático. Mas o seu consultor de clientes pode ajudar você a acompanhar o seu envio.
Em princípio, isso é possível sim. Entre em contato com o seu consultor de clientes na MARTOR.
Queremos que você compre os produtos MARTOR por convicção. Por isso, podemos fornecer amostras de teste e/ou nossa equipe de vendas pode orientar você presencialmente, conforme solicitado. (Esse serviço varia conforme país/região.)
Como a MARTOR só pode cumprir sua promessa de segurança para mercadorias originais de fábrica, não aceitamos devoluções de produtos encomendados e entregues adequadamente. Isso também vale especialmente para lâminas. Em casos excepcionais, procure a ajuda do seu consultor de clientes.
Nós protegemos os seus dados!
